Me estafaron por internet, ¿qué hago?
Corta el contacto con quien te engañó, protege inmediatamente tus cuentas y conserva la evidencia antes de borrar mensajes, perfiles, comprobantes o correos.
más claro y cercano.
Corta el contacto con quien te engañó, protege inmediatamente tus cuentas y conserva la evidencia antes de borrar mensajes, perfiles, comprobantes o correos.
En una estafa digital, actuar rápido puede ayudar a limitar nuevos movimientos y conservar antecedentes útiles. El camino posterior dependerá de cómo ocurrió el fraude y qué medios se utilizaron.
Qué debes comprobar antes de tomar una decisión
Revisa uno por uno estos antecedentes antes de avanzar.
- ✓Qué cuentas, tarjetas o claves pudieron quedar comprometidas
- ✓Cómo se realizó el pago o transferencia
- ✓Qué evidencia digital todavía conservas
- ✓Qué entidad financiera o plataforma intervino
Qué documentos debes tener a mano
Junta estos documentos y respaldos para entender y acreditar mejor tu situación.
- ✓Capturas de pantalla
- ✓Comprobantes de transferencias o cargos
- ✓Correos y mensajes
- ✓Datos del perfil, cuenta o sitio utilizado
- ✓Cartolas o movimientos bancarios
Qué no deberías hacer
Estas acciones pueden complicar el problema o hacerte perder antecedentes importantes.
- !Seguir transfiriendo dinero para recuperar lo perdido
- !Borrar conversaciones
- !Entregar nuevas claves o códigos
- !Publicar datos personales sensibles al pedir ayuda
Qué puedes hacer desde ahora
Sigue estos pasos prácticos en este orden y conserva respaldo de lo que realices.
- ✓Bloquea o protege las cuentas comprometidas
- ✓Contacta a la entidad financiera cuando corresponda
- ✓Guarda toda la evidencia
- ✓Realiza las denuncias o reclamos que correspondan según el tipo de fraude
¿Tu situación necesita una revisión individual?
Este AVORA Tip explica aspectos generales. Fechas, documentos, montos y antecedentes particulares pueden cambiar lo que corresponde hacer en tu caso.
Importante: AVORA Tips entrega información jurídica general y educativa. No constituye una evaluación individual del caso ni reemplaza asesoría profesional. La normativa, criterios administrativos y procedimientos pueden cambiar.