POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
En AVORA valoramos la privacidad y el adecuado tratamiento de los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestros recursos, se comunican con nosotros o solicitan nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales tratados a través del sitio web avoralegal.cl y de los canales digitales asociados a AVORA.
Esta política se establece de conformidad con la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales y será actualizada cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o en el funcionamiento de AVORA.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:
AVORA es la marca bajo la cual se prestan los servicios y se administra este sitio web. La identificación del responsable del tratamiento y sus datos de contacto serán informados en esta sección conforme corresponda a la estructura jurídica y tributaria de AVORA.
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, las personas interesadas pueden comunicarse a través del correo indicado.
2. ¿Qué datos personales podemos recopilar?
AVORA podrá recopilar los datos personales que una persona proporcione voluntariamente al utilizar el sitio web o comunicarse con nosotros.
Dependiendo del servicio o interacción realizada, estos datos pueden incluir:
• Nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.
• Información necesaria para responder una consulta o solicitud.
• Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto.
• Información asociada a una cuenta de usuario, cuando corresponda.
• Antecedentes necesarios para la prestación de determinados servicios.
• Información técnica necesaria para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
AVORA procurará solicitar únicamente los datos que resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
3. Datos relativos a asuntos legales
Debido a la naturaleza de los servicios de AVORA, una persona podría proporcionar información relacionada con una situación familiar, laboral, civil, inmobiliaria, registral, migratoria, sucesoria u otra materia jurídica.
Se recomienda no incorporar en formularios públicos información excesiva, innecesaria o especialmente sensible cuando no sea requerida para la finalidad de la consulta.
Cuando resulte necesario recibir documentación o antecedentes adicionales para una gestión, AVORA podrá indicar el canal apropiado para su entrega.
Los datos personales sensibles recibirán el tratamiento que corresponda conforme a la legislación aplicable.
4. ¿Cómo recopilamos los datos?
•Formularios disponibles en el sitio web.
•Comunicaciones realizadas por correo electrónico.
•Solicitudes de información o de servicios.
•Sistemas de acceso a áreas privadas o portales de usuarios, cuando corresponda.
•Comunicaciones y documentos proporcionados voluntariamente por las personas interesadas.
•Tecnologías necesarias para el funcionamiento, seguridad y administración del sitio web.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
a) Responder consultas
Utilizar los datos proporcionados para responder solicitudes de información, consultas y mensajes enviados a AVORA.
b) Evaluar solicitudes de servicios
Utilizar los antecedentes necesarios para comprender la solicitud realizada y determinar si AVORA puede prestar orientación, apoyo administrativo o documental, o si corresponde recomendar la intervención de otro profesional.
c) Gestionar servicios solicitados
Cuando una persona solicite un servicio, sus datos podrán ser utilizados para organizar, gestionar, revisar y realizar las actuaciones administrativas o documentales que correspondan.
d) Comunicaciones relacionadas con una solicitud
Enviar comunicaciones necesarias para responder, coordinar o realizar seguimiento de una solicitud o servicio.
e) Gestión de usuarios
Administrar cuentas, accesos y funcionalidades de áreas privadas o portales de AVORA, cuando corresponda.
f) Seguridad
Detectar, prevenir y gestionar accesos no autorizados, actividades maliciosas, intentos de abuso y otros riesgos de seguridad del sitio web.
g) Cumplimiento de obligaciones legales
Tratar y conservar determinados datos cuando exista una obligación legal o resulte necesario para el ejercicio o defensa de derechos.
AVORA no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.
6. Base y legitimidad del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con las bases jurídicas que resulten aplicables en cada caso.
Dependiendo de la situación, esto podrá incluir el consentimiento de la persona titular, la necesidad de ejecutar medidas o actuaciones solicitadas por ella, el cumplimiento de obligaciones legales u otras bases reconocidas por la legislación chilena.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de manera que permita a la persona comprender aquello que está autorizando.
7. Comunicación de datos a terceros
AVORA no comercializa ni vende datos personales de sus usuarios.
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando exista una finalidad legítima y una base jurídica que lo permita, incluyendo, cuando corresponda:
•Proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y sus servicios.
•Proveedores de alojamiento y servicios de infraestructura.
•Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
•Profesionales o colaboradores que deban intervenir en una gestión solicitada, cuando corresponda.
•Autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.
Los terceros que intervengan en el tratamiento deberán utilizar los datos únicamente para las finalidades correspondientes y adoptar las medidas de protección que resulten aplicables.
8. Servicios tecnológicos
AVORA utiliza distintas herramientas tecnológicas para operar su sitio web, gestionar comunicaciones, mantener la seguridad y proporcionar determinadas funcionalidades.
Entre ellas pueden encontrarse servicios de alojamiento web, gestión de formularios, correo electrónico, seguridad, autenticación y administración de usuarios.
La información técnica y los datos personales tratados por estos servicios estarán sujetos, además, a las condiciones y políticas de privacidad que correspondan a cada proveedor cuando resulte aplicable.
9. Seguridad
AVORA adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, divulgación indebida u otras formas de tratamiento no autorizado.
Entre estas medidas pueden encontrarse mecanismos de seguridad del sitio web, protección de acceso, comunicaciones seguras, controles de usuarios y herramientas destinadas a detectar o prevenir actividades maliciosas.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, AVORA procurará eliminarlos, anonimizarlos o aplicar las medidas que correspondan.
Los plazos de conservación podrán variar dependiendo de la naturaleza de la información y de la relación o gestión realizada.
11. Derechos de las personas titulares
Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable.
De acuerdo con el régimen que entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026, la Ley N.º 21.719 contempla, entre otros, los derechos de:
•Acceso.
•Rectificación.
•Supresión.
•Oposición.
•Portabilidad.
•Bloqueo.
La normativa también establece reglas específicas para el tratamiento de datos sensibles y otras categorías especiales de datos personales.
12. Ejercicio de derechos
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán dirigirse a:
contacto@avoralegal.cl
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona titular y especificar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, los datos o antecedentes sobre los cuales recae la solicitud.
AVORA responderá las solicitudes dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidos por la legislación aplicable en cada momento.
Cuando corresponda, AVORA podrá solicitar antecedentes adicionales destinados exclusivamente a verificar la identidad de quien realiza la solicitud y evitar accesos o modificaciones no autorizadas.
13. Menores de edad
El sitio web de AVORA no está diseñado para recopilar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes sin las autorizaciones o condiciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando una gestión involucre a una persona menor de edad, el tratamiento de sus datos se realizará considerando las reglas especiales establecidas por la normativa vigente.
La Ley N.º 21.719 contempla una protección especial para los datos de niños, niñas y adolescentes y establece reglas específicas respecto de su tratamiento.
14. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias, medición o determinadas funcionalidades.
El uso específico de estas tecnologías y las opciones disponibles para gestionarlas se detallarán en la Política de Cookies de AVORA.
15. Enlaces a sitios externos
El sitio web de AVORA puede contener enlaces a sitios web de terceros, particularmente organismos públicos, plataformas oficiales u otros recursos útiles.
Al acceder a un sitio externo, el tratamiento de datos personales quedará sujeto a las políticas y condiciones del respectivo tercero.
AVORA no controla las prácticas de privacidad de sitios externos y recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
16. Cambios en esta Política de Privacidad
AVORA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos, operativos o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será aquella publicada en esta página.
Cuando un cambio sea relevante y la legislación aplicable así lo requiera, AVORA adoptará las medidas de información o comunicación correspondientes.
17. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con AVORA mediante: Correo electrónico: contacto@avoralegal.cl
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Última actualización: agosto de 2026